Bonjour,, bonjour,Comme certaines d'entre vous le savent, mon cher Monsieur Cuisine est reparti car il était en panne (il faisait sauter les plombs), mais j'ai adapté cette recette en mettant quand c'est nécessaire le devant du Monsieur pour expliquer les … Bonjour, je signale par ailleurs une galère pour être pris en charge par le SAV. Le sort semble s’acharner sur Lidl puisque qu’il est impossible de s’inscrire sur la liste depuis jeudi matin. C’est une « panne » embêtante, mais, il y a plus délicat, comme la surchauffe du moteur du robot. Moi, du coup j'ai enlevé la pâte de mon bol et j'ai mis à lever dans un plat. Les recettes live sont téléchargées, mais jamais installées en laissant le robot en veille et toujours connecté. Solution : Bonjour, Il m’est arrivé exactement la même chose. Les recettes sont apparues ce soir. Après 48h en veille, aucun changement, les recettes ne sont toujours pas installées. Forum recette monsieur cuisine. Grâce à cette technologie, vous pourrez avoir accès des recettes de cuisine et bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Il est possible de s’aider des tutoriels qui existent sur Internet et en particulier sur le site de vidéos très connu, YouTube. Les problèmes de connexion sont, malheureusement, très fréquents sur le robot Connect. Panne de robot Monsieur Cuisine : comment agir ? Pour réaliser cette opération, vous allez avoir besoin d’une facture. L'appareil est renvoyé pour qu'il soit vérifié. Merci à l’équipe des Numériques de leur intervention auprès de Lidl, pour obtenir des informations sur cette panne et sur le processus qui sera mis en oeuvre pour une prise en charge en SAV. Peut-être qu’il y a des particuliers qui ont la pièce et les astuces pour la réparation à vous partager. Les recettes ont été téléchargées mais pas installées. Tout d’abord, avant de songer à retourner le produit directement au SAV de la marque commercialisée par Lidl, il va être important de connaître la date d’achat du produit. Ce forum dédié à la réparation d’appareil électroménager est l’endroit idéal pour exposer votre problème. Selon Numerama, le robot-cuiseur connecté de la … C’est un robot de cuisine utilisé pour la conception de repas complets comme des soupes, des pâtes à crêpes, des pâtes à pizza, etc.. Les produits de la marque SilverCrest sont pertinents et répondent à une demande de la société. La seconde vague de robots-cuiseurs connectés de Lidl lancée le 2 décembre dernier, Monsieur Cuisine Connect : "Lidl ne craint personne et embête la concurrence ! Quelle couleur associer au bleu pétrole en déco ? Par chance ma pâte était déjà bien mélangée. Soit vous passez par une marketplace comme Amazon, soit vous entrez en contact avec le SAV de SilverCrest (Lidl) qui vous indiquera le prix et la démarche à suivre pour passer la commande. L'épatant Monsieur Cuisine Plus est indéniablement le valeureux challenger devant lequel Thermomix et autre Cook Expert peuvent trembler. Je viens de … ", Connectez-vous pour poster un commentaire, impossible d’accéder aux recettes « live ». Mais au bout d’un moment, vous allez finir par y arriver, nous en sommes certains ! Ce numéro gratuit est joignable du lundi au samedi de 8h30 à … C’est alors qu’il faut s’interroger, avant d’acheter un produit, sur le service après-vente de la marque. Une bizarrerie de plus. Je reçois ce jour un mail pour me signaler que j'aurai une réponse du SAV dans 7 à 10 jours. Si ce n’est pas le cas, il faudra se tourner vers le SAV et commander les pièces de rechange en amont. Grâce à la mobilisation de tous sur les réseaux sociaux, et avec l’aide de lesnumériques.com, qui a permis de lui donner plus d’écho, il semble que le problème soit enfin résolu depuis la fin de matinée. Le Père Noël est passé de bonne heure, je lui ai jeté un sort, il m'a bien gâtée. Après quelques jours d’utilisation et semble-t-il, une mise à jour (j'ai vu de nouvelles recettes) je me suis aperçu que la température réelle afichée ne dépassait plus les 100 degrés quand réglée à plus (par exemple 130.) Plein de sites Internet pourront vous donner des informations plus complètes que le SAV de SilverCrest. C’est une bonne question ! Enfin, j’ai contacté le service client par mail: silence radio pour le moment. C’est un souci pénible, car il devient complexe d’accéder au catalogue de recettes connectées. Le résultat est que pour l’instant, je ne parviens pas à joindre le SAV, même en passant par le service client en France. > Une demande de remboursement Nous vous invitons à vous servir de cet article comme tribune pour apporter vos témoignages. Réparer le robot monsieur cuisine connect Lidl qui mixe plus ( pièces ou en pose le bol noir fissuré) Marque : SilverCrest Modèle : SKMC 1200 A1i C'est officiel, Monsieur Cuisine de Lidl est désormais sur la sellette en France. Besoin d’un diagnostic suite à une panne de robot de cuisine ? J'ai échangé mon robot contre un autre en magasin et le souci perdure ; aucune installation des nouvelles recettes. Il n’est pas évident ni facile de détecter avec précision l’origine de la panne. Panne matériel Monsieur si vous avez dans votre entourage la possibilité d'avoir un partage autre que Free vous pouvez remettre à jour votre Monsieur Cuisine Connect (en attendant que Monsieur Cuisine Connect ou Free trouvent la source du pb) J'avais appelé Lidl et eu hotline de HOYER (quand je n'avais pas. 2 Commentaires. Il n’est pas impossible d’être face à une difficulté qui vous énerve. Mais la première panne retrouvée, et qui n’en ai pas vraiment une rassurez-vous, … J’ai écrit au service client France via le formulaire de contact. En plus des nombreux messages que certains utilisateurs laissent sur le forum pour évoquer le défaut de mise à jour du Monsieur Cuisine Connect de Lidl, nous avons reçu des courriers de lecteurs qui nous ont fait part du même phénomène. La réparation manuelle du produit peut intervenir dans deux situations : Tout d’abord, réparer soi-même son appareil demande du courage. Même problème ici. Il n’y a pas de supercherie à ce niveau. Ce n’est pas une panne comme on pourrait s’y attendre. Cordialement. A lire aussi : SAV Lidl Parkside : tout ce qu’il faut savoir. Pour les personnes qui ont acheté le robot directement sur Internet, la facture est dans le mail de la commande. Monsieur Cuisine, le robot de chez Lidl, l'imitation Thermomix vient d'arriver dans mon antre. De cuisine à 3 semaines je reçois le livre lidl le jeudi soir donc je rate toutes les pièces sont à racheter. 6 Commentaires. Il s’agit, en réalité, d’une sécurité. Les gens se retrouvent avec la poignée de recettes qui étaient intégrées au premier lancement du robot. J’ai rappelé le service client en France qui m’a dit ne pas être au courant de cette saturation et qui va tenter de contacter le SAV (en allemagne semble-t-il) pour que je sois rappelé. Moyen de contact souvent préféré car rapide et direct, le téléphone est donc la façon la plus efficace de joindre le service client LIDL suite à la panne de votre Monsieur Cuisine Silvercrest. C’est un cas fréquent quand on sollicite le robot à pleine puissance et que la pâte est trop dense et complexe à travailler (ou à malaxer bien souvent). Par exemple, dans le cas d’un problème de batterie chez Parkside, la garantie n’est valable qu’un an. Insérer simplement sur le couteau. Il arrive qu’il s’arrête de fonctionner. La dernière solution pour réparer soi-même son appareil est de taper la question directement dans Google. Il arrive qu’il s’arrête de fonctionner. Le robot reconnaît bien le réseau mais au moment de valider son identification le message suivant s affiche " le serveur n a pas pu se connecter, merci de vérifier la connexion wifi". De cette façon, vous aurez la possibilité de déposer vos réclamations d’une panne Monsieur cuisine, résoudre le dysfonctionnement de votre robot ou s’informer sur la durée de garantie monsieur cuisine plus.. Joindre Monsieur Cuisine en ligne : Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact sur Internet, divers moyens de communication s’offrent à vous en ligne. par ailleurs, quand on met une recette en « favori » sur l’appareil, elle apparait rapidement comme telle sur le site, par contre il n’en est pas de même en sens inverse: quand on met une recette en « favori » sur le site, elle ne ressort pas comme telle sur l’appareil. Néanmoins, pour l’aider, vous pourrez atténuer la consistance présente à l’intérieur pour éviter une seconde surchauffe. L'axe des lames du hachoir a bien plus de jeu que lors de l'achat. Une semaine après avoir contacté le SAV, toujours pas d'indication pour le faire réparer! Deux solutions s’ouvrent à vous : le retour du produit directement au SAV qui fera toutes les réparations nécessaires ou la réparation manuelle par vos propres moyens. Nous allons parler de Silvercrest dans cet article, mais les informations concernant le SAV que nous allons apporter sont également valables pour les autres modèles ainsi que les produits Parkside. C’est un cas fréquent quand on sollicite le robot à pleine puissance et que la pâte est trop dense et complexe à travailler (ou à malaxer bien souvent). Je me permets de vous contacter pour vous signaler des problèmes qui semblent toucher tous les utilisateurs de Monsieur Cuisine Connect 2e génération (ceux vendus depuis le 2 décembre). Ils pourront localiser la panne et réaliser toutes les manipulations nécessaires. Monsieur Cuisine n'ayant pas au départ la fonction pétrissage. Monsieur Cuisine en panne et sous garantie. Les étapes de la préparation pour : panne kuche avec Monsieur Cuisine Cuisiner, mijoter, cuir et ou bouillir panne kuche avec Monsieur Cuisine 3. Pour les appeler, composez le 0 800 00 54 35 . Je suis surpris que d’un appareil à l’autre, le nombre de recettes « live » censées être téléchargeables, est différent, pour des mises à jour effectuées à la même période. Ça varie de 362 à 373, et pas forcément dans le sens d’une augmentation au fil des jours et des heures. Monsieur Cuisine. Aujourd’hui, les particuliers ont presque tous pris connaissance de ces marques. Dommage que cela ait été si long, même s’il y a eu les fêtes au milieu. Il faut bien faire le tri et vérifier la qualité de l’information et de son auteur. J’ai reçu une réponse, me demandant une copie du ticket de caisse, mes coordonnées postales, un accord pour la transmission des données au SAV. J'ai récemment acheté un Monsieur Cuisine Connect chez Lidl. Panne robot de cuisine. En regardant l’étiquette sous l’appareil, j’ai vu que mon exemplaire, acheté le 2 décembre, a été fabriqué en réalité en mai 2019. De nombreux courriers de lecteurs nous ont informés des problèmes qu'ils rencontraient pour mettre à jour leur Monsieur Cuisine Connect. En tout cas, sur mon robot, les mises à jour de recettes se sont enfin effectuées. Ce n’est donc pas réellement une nouvelle série. Néanmoins, comme pour tout produit électronique, il peut y avoir des défaillances, plus ou moins importantes. Je me permets de vous contacter car vous avez reçu à faire résoudre le problème de fin d année. Le produit le plus connu est sans contestation possible, Monsieur Cuisine. En attendant, les utilisateurs doivent donc composer avec la “poignée” de recettes embarquées nativement dans le robot, ce qui peut se révéler trop juste et très frustrant. Il faut attendre quelques minutes que le robot de cuisine se refroidisse et il pourra repartir. Elle se nourrit de sa passion avec ses robots cuiseurs multifonctions. Considérant qu’il violait le brevet espagnol du robot Thermomix de l’entreprise allemande Vorwek, le robot Monsieur Cuisine Connect de Lidl, vendu sous la marque Silvercrest, devra être retiré du marché, a décidé le tribunal de commerce de Barcelone, rapporte le quotidien espagnol El Pais, ce mercredi.. Bonjour, En effet, l’outil informatique utilisé serait tombé en panne. ». Notre modèle n'est donc pas touché par ce défaut de mise à jour. OK pour un problème logiciel, ça arrive. L’une des pannes les plus connues chez SilverCrest demeure la surchauffe. pour les ragoûts, le goulasch, etc.) Que faire en cas de problème de livraison Ikea ? Quand c’est détecté, vous allez pouvoir commander la pièce de rechange. * Lors de l'utilisation du Varoma pour gagner du temps, mettre de l'eau déjà chaude dans le bol. Après avoir la facture entre les mains, il ne vous restera plus qu’à aller sur le formulaire de contact de Lidl prévu à cet effet. Le robot multifonction Monsieur Cuisine édition plus vous permet de préparer des plats facilement et rapidement : des soupes et des sauces délicieuses, comme des plats de légumes, de viande et de poisson, et même de succulents desserts et pâtisseries. Recouvre de manière fiable les lames de couteau aiguisées. À 30 ans, elle a trouvé son inspiration dans l'aspiration. J'ai renvoyé au SAV le 06.04.2019 mon Monsieur Cuisine Plus (acheté en décembre 2017) car il ne chauffait plus. La seconde vague de robots-cuiseurs connectés de Lidl lancée le 2 décembre dernier se trouve dans l'incapacité d'installer les mises à jour pour étoffer le catalogue de recettes. Dans les deux cas, nous allons vous accompagner. En gros, tous les MCC vendus depuis ce 2 décembre refusent d'installer les nouvelles recettes. Soit vous êtes bricoleur et avec quelques conseils glanés à droite et à gauche, vous allez pouvoir effectuer la réparation. J’ai répondu par mail et j’ai appelé le service client France. Décorer l’intérieur d’une maison : nos conseils. Suite à la réponse de Lidl aux numériques, je vais laisser mon robot en veille 48h mais je doute quand même que cela résolve le problème. Ne convient pas pour remuer rapidement ou pour la fonction turbo. 11 Commentaires. Le joint noir qui vient au fond du bol semble en bon état, et le joint blanc plat qui vient en dessous, de l'autre côté de … », « mon Monsieur Cuisine ne démarre plus, comment faire ? Le robot multifonction Monsieur Cuisine édition plus vous permet de préparer des plats facilement et rapidement : des soupes et des sauces délicieuses, comme des plats de légumes, de viande et de poisson, et même de succulents desserts et pâtisseries. Quels sont les principaux avantages à choisir un parquet stratifié pour son intérieur ? L’interlocutrice du service client m’a dit que le centre d’appels reçoit de nombreuses demandes de prises en charge pour de problème de recettes qui ne se chargent pas. SAV Lidl Parkside : tout ce qu’il faut savoir. Travaillant dans le domaine informatique, en cas de problèmes de ce genre la première action réalisée c’est de rétablir avec une ancienne version qui était opérationnelle et ensuite on corrige la plus récente. Si l’on prend comme référence le Monsieur Cuisine Connect, on peut observer le condensé de technologies qui se trouvent à l’intérieur. Je me permets de vous contacter pour vous signaler des problèmes qui semblent toucher tous les utilisateurs de Monsieur Cuisine Connect 2e génération (ceux vendus depuis le 2 décembre). Pour être sur de ne pas rater votre " panne kuche avec Monsieur Cuisine " avec le robot Silvercrest Mr Cuisine Lidl, vous pouvez utilisez le livre PDF Mr Cuisine edition plus. Le statut de la connexion reste non connecté. Le robot Siméo, frère jumeau de Monsieur Cuisine a le même problème. Et toujours pas de mises à jour des recettes sur les derniers modèles vendus le 2 décembre ! Plus de contact je dois racheter un bol 129 euros je commence à comprendre qu’il faut être riche non seulement on a eu le monsieur cuisine. L’une des pannes les plus connues chez SilverCrest demeure la surchauffe. En fonction des éléments, la durée de garantie n’est pas la même. Il ne faut pas négliger la puissance d’Internet. En prenant connaissance de la qualité du service après-vente en amont, vous allez vous prémunir d’une potentielle déception. On pense aux questions comme « comment réparer mon robot Monsieur Cuisine? Cette démarche n’est valable uniquement que si le produit est sous garantie. Quel robot cuiseur multifonction choisir ? Alors la moindre des choses serait de nous mettre a disposition une ancienne version qui fonctionne et le mode opératoire pour l’installer ! Si je mets en favori une recette sur le site de Monsieur cuisine, elle apparaît en favori sur le robot uniquement si la recette est déjà installée sur le robot. Ce sont des endroits où l’information est donnée à la fois par un professionnel et un particulier. Labo — La fiabilité et la précision de la balance du robot Kenwood Cooking Chef Experience, Robot-cuiseur Kitchenaid Cook Processor : de la précision dans les cuissons, Vorwerk/Thermomix : "un paquet de clients Lidl vient acheter chez nous !". Ce que vous devez savoir avant de rédiger une lettre de réclamation. Est-ce que cette petite pétition va mettre fin à la langue de bois du service com de Lidl ? Idem ici. Le service après vente reçoit vos réclamations de dysfonctionnement ou de panne Monsieur Cuisine au numéro de téléphone 0 800 900 343. Probleme mise à jour robot monsieur cuisine. J'avais le même problème depuis quelques semaines. Par la suite, nous avons contacté le service client de Lidl en nous faisant passer pour un utilisateur lambda.

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